2017年4月11日起，從心開始心理咨詢公司將與光明新區消防隊開展為期一年，每月二期的消防官兵心理服務活動。

一、全年心理服務活動意義

消防部隊作為一支為經濟建設保駕護航的部隊，所擔負的使命使這支部隊必須做到“招之即來，來之能戰，戰之必勝”。現代火災的多發性、復雜性、持久性，要求消防官兵不僅要有廣博的知識、熟練的技能、健康的體魄，還必須具備良好的心理素質。心理訓練是提高消防業務訓練質量和效率的重要標志之一。

消防官兵平日的工作與訓練，時刻處在緊繃狀態，承受了尋常百姓難以想象的壓力，該全年心理服務活動具有重要意義。

為了保證消防官兵良好的心理服務體驗，切實感受到心理健康對工作、生活的影響，從而學會平衡日常消防工作的壓力、緊張等情緒帶來的困擾，最終提升部隊凝聚力，協作力，作戰效率，從心開始心理咨詢公司專門成立了項目服務小組，小組成員10人，由李慧心老師督導，涵蓋了咨詢師、測評師、定點聯絡員等，同時初步擬定了有針對性的全年心理服務計劃。該全年服務計劃融合了量表篩查、團體游戲體驗、階段性主題活動，如克服恐懼心理、新兵適應、如何平衡家庭與工作、老兵退伍告別等，通過可視化、通俗的方式讓官兵感受、體驗良好健康的心理對我們工作、生活的重要性，旨在為消防官兵提供一個切實有效的全方位的心理服務活動。

二、走近心理學

李慧心老師親自帶隊，通過游戲體驗，讓學員走近心理學，了解心理學如何能給我們的消防官兵帶來幫助

在滅火戰斗中常見的消極心理表現有：緊張、恐懼、挫折、急躁、自我安全和麻痹等。

1.緊張。緊張是消防官兵在火場中經常出現的心理狀態，短暫的緊張狀態是正常的，并在某種程度上有一定的積極作用。但是，若這種緊張狀態持久存在，則起到消極作用。對于復雜危險火場的恐懼，導致緊張狀態，驚慌不安，情緒不穩，感覺的敏銳性減弱，注意力過于分散，甚至不能完全控制自己的思維、情緒和行動而產生錯誤的行為，使工作效能大大降低。

2.恐懼。恐懼是情感和意志的不良心理現象，它是指消防官兵在火場上遇到束手無策，產生畏懼時的心理反應，其實質是過高估計火勢及復雜性，沒有充分發揮主觀能動性和根據滅火力量采取正確的滅火戰術。

3.挫折。由于現代火場的復雜化、危險化，火場撲救的時間相對較長。施救沒能奏效，或久攻沒有效果，消防官兵很容易產生挫折心理，還有的看見火勢猛烈，撲救困難，則主觀上產生一種無奈的情緒，情緒低落，消極等待。

4.急躁。是指消防官兵在火場上情感和意志方面的不良心理現象，通常表現為暴躁、憤怒、激動，難以克服。這種心理引起的后果就是盲目蠻干，對較為復雜的滅火戰斗極為不利。

5.自我安全與麻痹。這是兩種截然不同的心理反應。自我安全是在火場危險情況情況下的一種自我防御意識，而麻痹則是對眼前發生的問題過于輕視的心理反應。自我安全戰勝責任感時，遇到問題就會采取“緊急避險”的行為，造成不必要的損失；相反有的消防官兵以為自己身經百戰，掉以輕心，結果造成不應有的損失和傷亡。

消防官兵心理素質的好壞對部隊的滅火執勤、搶險救災工作有著深刻影響，甚至決定著滅火戰斗、搶險救災的成功與否。對消防官兵及時進行心理訓練，增強消防官兵的心理素質，使他們的心理和身體適應滅火戰斗和搶險救災的復雜情況，減少各種刺激因素對其不良影響，是當前消防部隊工作的剛需。只有這樣，才能使消防部隊所擔負的神圣職責得以高效率、高質量的完成。

火災發生后，我們關注的點往往只有傷亡人數和財務損失，但是在火災中出生入死的英雄，這些可愛的消防官兵我們卻很少關心。火災給消防官兵帶來的傷害可能遠遠不止于我們看到的犧牲或者受傷。

消防官兵目睹越來越多的人員死傷慘狀，驚愕、挫折感、內心疲憊，甚至憤怒的情緒都有可能爆發。365心理顧問在心理干預的過程中，有名消防官兵，淚流滿面，一直在反復強調因為時間和空間的限制，他救不了一對母女，看著他們葬身火海，一直在深深自責和焦急，并且在一瞬間暈倒了。

災難對個體產生的心理影響大致可分為四個方面：

（1）生理方面：失眠、做噩夢、易醒、容易疲倦、呼吸困難、窒息感、發抖、容易出汗、消化不良、口干等；

（2）認知方面：否認、自責、罪惡感、自憐、不幸感、無能為力感、敵意、不信任他人等；

（3）情緒方面：悲觀、憤怒、緊張、失落、麻木、害怕、恐懼、焦慮、沮喪等；

（4）行為方面：注意力不集中、逃避、打架、罵人、喜歡獨處、常想起受災情形、過度依賴他人等。

撲救后的火災現場，滿目狼籍，受災群眾痛心疾首，遇到家屬悲痛萬分，無不給消防官兵撲滅火災后帶來心理創傷，此時就需要365心理顧問即時專業的心理干預。

心理危機干預，簡單說就是讓被消防官兵把經歷的災難事件、內心的感受和體驗說出來，把情感宣泄出來，淡化災難所帶來的恐懼、焦慮、自責等多種消極情緒，讓消防官兵可以盡快恢復正常生活和身心健康。

對于消防官兵的心理干預越快越好。應盡量在心態未落入谷底之前進行干預，盡可能用最短的時間，讓其恢復到最正常的狀態。干預越及時，消防官兵心理康復的越快，越晚效果越差。

心理干預的一個重要原則是：心理危機干預人員一定要在消防官兵的身體安全之后，才能對其進行有針對性的心理援助。365心理顧問，在消防官兵的每次救援返回后，就即時組織進行心理干預的交流，關注他們的心理健康。

現代火災日益復雜化、多元化、危險化，再加上搶險、處置突發事件等社會救援，使得消防官兵在學習、工作和生活中存在許多不穩定因素，造成心理壓力增大。因此，深入分析和掌握新時期消防官兵的心理狀態，有針參性地開展心理訓練，即時開展災后重建，是新時期消防部隊建設的一項重要任務。